2018年3·15國際消費者權益日以“品質消費 美好生活”為主題,開展了新一年的消費者維權活動。“品質消費”是倡導和引導消費者注重品質,以品質為導向。“美好生活”是讓讓消費者在綠色協調共享、便捷安全放心的消費環境中逐步提升幸福感和獲得感。百禮匯也一直致力于這樣的目標,把傳遞喜悅,不斷超越客戶期望值作為堅持的目標。
品質消費
嚴格供應商篩選機制
在對產品供應商的選擇和審核上,我們制定了嚴苛的選擇標準。每一款商品均要經過3項初審2項復審、新品試樣的考核,并建立了監督淘汰機制,保障百禮匯每一款商品的服務和質量,且設立了每周一次的質量巡檢,一旦發現不合格產品,一律取消供應商資格。正因為如此,才有了我們在行業內良好的口碑,才能與各大企業建立長期合作。
精選大品牌產品
這里匯聚了施華洛世奇、森田、卡萊絲、雅詩蘭黛、迪士尼、領路者、威爾遜、愛仕達、歐萊雅、榮事達、迪奧等大品牌。我們還擁有水星家紡、卡宴、伊萊克斯、新秀麗、雙立人、阿瑪尼等優質品牌正品授權。
眾多服務合作企業
百禮匯立足行業8年,致力打造業內一線品牌,多年經驗服務上萬家企業。與工商銀行,交通銀行,農業銀行,泰康人壽,豐田汽車,恒大保險,普信資產,招商信諾等眾多500強企業都有合作。
優質售后服務
我們建立了完善的售后管理制度,確保能給客戶提供完美的售后服務。2017年度我們的客戶滿意度達到98%,客訴率低于3%,及時有效的為客戶解決了問題。我們公司的規定了24小時內,客戶問題必須處理,重大問題必須1小時內處理。同時在物流配送這塊,城鎮地區我們只能選用“四通一達”,以提高配送時效;偏遠地區,我們會采用郵政,避免訂單商品落地改派導致配送時效延遲。
美好生活
專場服務,精選產品
每當不同的節日或者場景,我們會為客戶配置不同的場景。比如我們目前做得:女性專場,3·15品質專場,生日禮品專場等,都是我們為不同場景精心打造的專題。針對每個場景,我們都會精選上千款產品,滿足各個場景話的需求。
產品豐富,選擇更多
我們通過兌換數據分析和客戶調研,開發了更具性價比、更多兌換客戶選擇的優質商品。覆蓋家居日用、春節年貨、健康食品、數碼科技、家用電器、戶外運動、奢侈用品等20多個大品類,還可根據企業需求定制產品,滿足企業客戶多樣需求。
百禮匯以品質消費為指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升產品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求,為消費者營造更美好的生活。
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