企業的經營和發展離不開客戶，作為企業的經營者、銷售人員、市場人員，我們也常常需要給客戶送些禮品，來建立或保持與客戶的關系。在不同的拜訪環節，面對不同的客戶類型，禮品也會有所不同，這里我們就拜訪客戶初防時、二次拜訪時、客情維護、VIP客戶的不同場景來談一談送禮的問題，希望可以給各位企業主一些幫助。

初訪時

在最開始拜訪客戶的時候，我們可以送點價格不太貴的小禮品，節省成本，比如筆、筆記本、臺歷等，在條件允許的情況下，我們可以在小禮品上印上企業LOGO成為廣告禮品。要知道上門推銷是很多人比較反感的事情，但帶這么個廉價的小禮物至少可以和客戶說上幾句話，不至于被拒之門外。如果有一定實用性則更好，比如新年的時候可以送臺歷，平時送筆筒、筆記本等，不但實用，客戶也能經常看到品牌LOGO。

二次拜訪時

在客戶有需求后，第二次上門拜訪，此時已經成功一半了，帶上一個更實用一點的，當然也不要過于昂貴。比如夏天的時候，我們可以送一個USB的小風扇；冬天的時候，送一個暖手鼠標墊。這類小禮品價格不太貴，但對客戶來說雖然不是必需品，但卻是有需要的。帶上一個實用的小禮品，是客戶會更有好感，訂單就更是水到渠成了。

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客情維護

如果客戶不是一次性客戶，是長久建立供求關系的，那不用說，對客戶的維持就至關重要了。現在任何銷售市場的競爭都很大，搶客戶那是很長久的。但如果客戶建立了朋友關系，那他就不會輕易改變了。平時時不時得上門拜訪一下，送點小禮品良好溝通，那個時候去拜訪就可以更隨意一點了。說話可以更隨意一點，禮物也可以更隨意一點，還可以拉拉家常，讓客戶覺得你把他是當朋友看待的。

VIP客戶維護

著名的二八原則在企業的經營中同樣適用，尤其是那些針對B端市場的企業尤為突出，企業80%的利潤往往來源于那20%的大客戶。如果是一些高端點的客戶，可能送禮需求會更高一點，畢竟禮物人家得拿得出臉面才行。自己衡量一下禮品的費用和客戶維持的必要性。如果是企業行為，那么通常來說則面臨會給很多不同的客戶送，這樣的問題關鍵就在于每個客戶的喜好是不同的，很難送出每位客戶都需要的禮品，并且還有能突顯一些企業的元素。

這里可以推薦可以送禮品冊，禮品冊是一種倡導以尊重客戶選擇，簡化企業送禮難題的自選送禮模式，每本禮品冊精選了幾十款禮品，盡可能滿足不同的客戶需求。企業購買禮品冊送給客戶，客戶即可在禮冊內任選一款心儀的禮品兌換，然后快遞有禮品冊品牌方快遞到客戶的家里。這樣一來，就可以盡量滿足不同的客戶需求了。如果是節日的時候，最好是購買當季的節日禮品冊，例如春節會有專門的春節新年禮品冊。禮品冊上還可以印制上企業的LOGO和祝福等，幫助企業展示自己的形象，讓客戶加深對企業的影響。

紅色喜慶的2018nian春節禮品冊