對于從事銷售朋友來說,客戶就是衣食父母。每當開發成功一位新客戶的時候,很多人都會努力的去維護好與客戶之間的關系,讓他們成為我們的老客戶,而這就需要平時的細心了。還有少不了的就是每個節日里面的慰問禮品了。那么中秋節送禮送什么好呢?怎樣送禮才能打動客戶的心呢?百禮匯禮品冊公司教你以下招數。
一、在送禮技巧上下工夫,讓“送禮”行為順其自然
對客戶來說,禮物貴賤不是最重要的,重要的是心意,能讓客戶感覺到送禮者仍在關心他,就會格外高興。所以,請求客戶時在送禮技巧上應當多下點工夫,才能起到有送必有得的作用;否則,即使把禮送出去,也得不到應有的效果。比如,送禮人在“土特產”上下足了工夫,從遠方回來特地為客戶帶了特產,這樣既不算太貴重,而且客戶會覺得你細心周到,會對你好感倍增,你的事情也會被客戶重視。
讓客戶覺得舒服,是送禮的第一要務。比如約一位女性客戶出來吃飯,就可以給她帶條當季流行的絲巾,用很隨意的語氣說:“我剛好碰到,就給你帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒,就可以說:“我一個朋友出國給我帶了兩瓶,我就給你帶了一瓶過來,讓你這紅酒高手來品品這酒怎么樣?”又或者給對方的孩子送一套衣服,就可以說:“我剛好給自己的寶寶買衣服,就順便也給你的寶寶帶了一套,也不知道他(她)喜不喜歡。”越是把禮物說得“隨意”,接收的人心理壓力就越小,越是把禮物說得正式,收禮的人心理壓力就越大。不過,逢年過節的常規性禮物不在此列,因為這時送禮完全可以理解為禮節性表示,所以就可以寫一張很得體、很溫馨的小卡片放在禮物里,表達對對方的祝福和感激,當然了,對禮物的內容要絕口不提。
二、具體“禮物”具體分析,量身定做送禮準則
在這里,這些準則看起來沒什么大的用處,其實它是最能夠體現交際藝術的地方了。畢竟,不是什么禮都能送得出去的,也不是怎么送都會有人樂意接受的。不過對于這些準則,應該是具體問題具體分析,畢竟每個人的想法不口做法都不一樣。那么,從哪些方面能夠分析出客戶的個體傾向呢?簡單地說可以從禮物自身的價值,禮物的意義,客戶與自己的關系遠近,送禮的目的和客戶的能力等方面來分析,因為這些都是決定你的送禮準則的方面。只有具體問題具體分析,才能夠保證送禮的可行性。
具體給客戶送什么禮物,別出心裁能討到不一樣的效果。如今月餅并不是稀缺品,很多客戶每年收到的月餅堆積如山,就可以考慮別出心裁一些,在同等價位下,送精美的吃月餅用的刀叉,這樣反而能給他們留下印象。另外,送紅酒、茶餅、茶葉等當地的土特產品也比送月餅來得更受歡迎。一般來說,如果客戶歲數在40歲以上,可以考慮送保健器具,主要針對腰椎、頸椎等的護理;如果客戶是個前衛時尚的人,那品牌筆、領帶、錢包、香水、打火機、球拍等禮物最常用;如果客戶是有車一族,可以送給他們一些車上用品,如空氣凈化器、車用吸塵器、冷熱箱、車上飾品等,實用且很特別。
三、送禮上的“溝通”與“交流”至關重要
人們“送禮”都有一定的目的性,如何在送禮的過程中面對面地與客戶進行交流,巧妙自然地將自己此行的目的講出來,讓客戶心悅誠服的將禮物收下,并為我們辦事這才是最關鍵的。
這個交流主觀性比較強,也就是說,你所面對的客戶的性格決定了你與其溝通和交流的方式。舉個例子來說,你去拜訪的人是一個愛“戴高帽”的客戶,你就不妨給他多戴幾頂高帽,在其洋洋得意的時候,再說明來意,然后再一頓溜須,他在滿足自我心理的情況下便會滿口應承,這樣就不難達到“送禮”的目的了。
當然,大部分客戶都知道你去的目的,這其實是最好不過的,因為如果大家都心知肚明的話,就可以多聊一些與送禮目的無關的話題,只要和對方聊得高興了,你只要臨走的時候,多說些客氣話,這個目的是不準達到的。
總之,“送禮”在人們的生活中處處存在,禮品是能夠幫助拓展我們的人脈的橋梁,讓為人處事更加輕松;百禮匯禮品冊公司,集萬千禮品于一冊,送禮輕松、收禮自選,更拓展了相關禮品公司加盟業務。不僅可以滿足客戶的需求,而且以其高性價比、先進的送禮方式、全程的售后服務更能超出您的送禮期望!
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