在提交換禮冊(cè)兌換訂單后，百禮匯物流中心將依據(jù)收禮人的具體地址，擇優(yōu)選擇快遞公司以最快的速度為您安排配送。如在收到禮品后，您對(duì)禮品不滿意，可以申請(qǐng)退換貨。

    退換貨時(shí)間
    非產(chǎn)品質(zhì)量原因退換貨時(shí)間：自您收到禮品之日起30天內(nèi)給予辦理退換貨。
    因產(chǎn)品質(zhì)量原因退換貨時(shí)間：自您收到禮品時(shí)起24小時(shí)內(nèi)（節(jié)假日順延）聯(lián)系退換貨。

    退換貨條件
    1、禮品及禮品本身的原包裝沒(méi)有損壞，保證禮品原質(zhì)原樣；
    2、確保禮品及配件、附件或贈(zèng)品、發(fā)貨清單、發(fā)票齊全；
    3、如禮品中有部分出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在您辦理退貨時(shí)，必須退回成套禮品；如享受促銷買贈(zèng)或是附帶贈(zèng)送，必須一并退換。
    4、退回禮品不影響二次銷售。

    不予退換貨條件
    1、任何非百禮匯出售的禮品；
    2、任何已經(jīng)使用過(guò)，影響二次銷售的禮品（有質(zhì)量問(wèn)題的除外）；
    3、任何非正常保管和非正常使用導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的禮品；
    4、特殊注明不可退換的禮品；
    5、客戶在換貨前未與百禮匯客服取得聯(lián)系而遞回的禮品；
    6、寄回禮品外包裝不完整，說(shuō)明書、保修單、標(biāo)簽等有缺失的禮品。

    退換貨費(fèi)用
    如因百禮匯造成的退換貨行為，則由百禮匯承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，反之則由客戶承擔(dān)。

    禮品質(zhì)量問(wèn)題退換貨操作說(shuō)明
    ①數(shù)碼類、電子類、小家電類、保健器械類、手表類等禮品，使用后如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您可以按照保修卡上的聯(lián)系方式與廠家的售后服務(wù)部門聯(lián)系，也可以撥打百禮匯全國(guó)客服熱線400-009-2827，由客服人員為您辦理相關(guān)售后事宜。 
    ②因正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題寄回的禮品，經(jīng)由專業(yè)人員檢測(cè)，如確有質(zhì)量問(wèn)題，我們將在30 天內(nèi)為您辦理?yè)Q貨或維修，簽收后90天內(nèi)寄回。正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的禮品，我們承擔(dān)來(lái)回快遞費(fèi)；若使用超過(guò)90天，或經(jīng)檢測(cè)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，或因非正常使用造成質(zhì)量問(wèn)題的禮品，往返產(chǎn)生的快遞費(fèi)用由您承擔(dān)，我們將在收到您的快遞費(fèi)用后再將禮品寄回給您。

    退換貨特殊說(shuō)明
    1、化妝品及護(hù)膚品為特殊商品一經(jīng)折封，非質(zhì)量問(wèn)題，恕不退換，敬請(qǐng)諒解。
    2、保健品與食品為特殊商品一經(jīng)折封，不接受退換，敬請(qǐng)諒解。
    3、內(nèi)衣、內(nèi)褲等貼身衣物，出于衛(wèi)生考慮，一經(jīng)使用，非質(zhì)量問(wèn)題不予退換，敬請(qǐng)諒解。
    4、電子類、數(shù)碼類、手表類、小家電類、保健器械類，經(jīng)廠家確認(rèn)屬于質(zhì)量問(wèn)題給予退換。非質(zhì)量問(wèn)題不接受退換，敬請(qǐng)諒解。
    5、書刊音像制品，非質(zhì)量問(wèn)題，不接受退換，敬請(qǐng)諒解。
    6、毛絨公仔、毛絨玩具一經(jīng)使用，出于衛(wèi)生考慮，非質(zhì)量問(wèn)題，不接受退換。
    7、貴金屬、郵票、錢幣冊(cè)，請(qǐng)您在收到禮品后必須驗(yàn)貨，一經(jīng)簽收后，不接受退換，敬請(qǐng)諒解。
    8、贈(zèng)品及特價(jià)商品，一經(jīng)售出，非質(zhì)量問(wèn)題，不接受退換，敬請(qǐng)諒解。