在提交換禮冊兌換訂單后，百禮匯物流中心將依據收禮人的具體地址，擇優選擇快遞公司以最快的速度為您安排配送。如在收到禮品后，您對禮品不滿意，可以申請退換貨。

    退換貨時間
    非產品質量原因退換貨時間：自您收到禮品之日起30天內給予辦理退換貨。
    因產品質量原因退換貨時間：自您收到禮品時起24小時內（節假日順延）聯系退換貨。

    退換貨條件
    1、禮品及禮品本身的原包裝沒有損壞，保證禮品原質原樣；
    2、確保禮品及配件、附件或贈品、發貨清單、發票齊全；
    3、如禮品中有部分出現質量問題，在您辦理退貨時，必須退回成套禮品；如享受促銷買贈或是附帶贈送，必須一并退換。
    4、退回禮品不影響二次銷售。

    不予退換貨條件
    1、任何非百禮匯出售的禮品；
    2、任何已經使用過，影響二次銷售的禮品（有質量問題的除外）；
    3、任何非正常保管和非正常使用導致出現質量問題的禮品；
    4、特殊注明不可退換的禮品；
    5、客戶在換貨前未與百禮匯客服取得聯系而遞回的禮品；
    6、寄回禮品外包裝不完整，說明書、保修單、標簽等有缺失的禮品。

    退換貨費用
    如因百禮匯造成的退換貨行為，則由百禮匯承擔相關費用，反之則由客戶承擔。

    禮品質量問題退換貨操作說明
    ①數碼類、電子類、小家電類、保健器械類、手表類等禮品，使用后如出現質量問題，您可以按照保修卡上的聯系方式與廠家的售后服務部門聯系，也可以撥打百禮匯全國客服熱線400-009-2827，由客服人員為您辦理相關售后事宜。 
    ②因正常使用出現質量問題寄回的禮品，經由專業人員檢測，如確有質量問題，我們將在30 天內為您辦理換貨或維修，簽收后90天內寄回。正常使用出現質量問題的禮品，我們承擔來回快遞費；若使用超過90天，或經檢測無質量問題，或因非正常使用造成質量問題的禮品，往返產生的快遞費用由您承擔，我們將在收到您的快遞費用后再將禮品寄回給您。

    退換貨特殊說明
    1、化妝品及護膚品為特殊商品一經折封，非質量問題，恕不退換，敬請諒解。
    2、保健品與食品為特殊商品一經折封，不接受退換，敬請諒解。
    3、內衣、內褲等貼身衣物，出于衛生考慮，一經使用，非質量問題不予退換，敬請諒解。
    4、電子類、數碼類、手表類、小家電類、保健器械類，經廠家確認屬于質量問題給予退換。非質量問題不接受退換，敬請諒解。
    5、書刊音像制品，非質量問題，不接受退換，敬請諒解。
    6、毛絨公仔、毛絨玩具一經使用，出于衛生考慮，非質量問題，不接受退換。
    7、貴金屬、郵票、錢幣冊，請您在收到禮品后必須驗貨，一經簽收后，不接受退換，敬請諒解。
    8、贈品及特價商品，一經售出，非質量問題，不接受退換，敬請諒解。