送禮,送的是心意,目的是讓客戶對(duì)你有印象,能夠在需要的時(shí)候想到你,這就需要客戶不但對(duì)你的人有印象,同時(shí)對(duì)你的業(yè)務(wù)也有印象,所以這也是一開(kāi)始我說(shuō)做的是什么保險(xiǎn)很重要的原因。
那如何才能夠讓客戶不但對(duì)你的人有印象,對(duì)你的業(yè)務(wù)也有印象呢?
落到送禮上,就是送不一樣的禮品,能夠解決客戶需求,還能夠讓客戶記住你,最好能夠讓客戶看到禮品能夠想到你的業(yè)務(wù)。所以這個(gè)禮品一定要具備幾個(gè)特點(diǎn):1.有特色,2. 有實(shí)用性,3.能融入業(yè)務(wù)(可定制)。
下面來(lái)說(shuō)說(shuō)如何才能同時(shí)具備這幾個(gè)特點(diǎn)。
怎樣的禮品才算有特色?和大家送的不一樣的就算是有特色,如果這個(gè)特色還能夠?yàn)槎Y品的某一項(xiàng)加分的話,那就是一個(gè)很不錯(cuò)的特色。
比如,別人都是送禮包、送小禮品,你給客戶送一本禮品冊(cè),這就是一種特色。如果這個(gè)禮品冊(cè)設(shè)計(jì)很精美,兌換選擇很多還很方便,那就是一個(gè)很好的特色。
實(shí)用性也分為幾個(gè)層次,一是通用型的禮品,二是針對(duì)型的禮品。這兩種禮品都能夠滿足客戶的某一方面需求,但是效果卻大不相同。
大家過(guò)年送禮最喜歡送什么?糧油米面,因?yàn)橥ㄓ眯詮?qiáng),出錯(cuò)的概率不大,同樣這也是很多企業(yè)發(fā)福利的選擇。但是通用型的禮品有一個(gè)很大的問(wèn)題,就是禮贈(zèng)效果差,節(jié)日過(guò)了之后基本上就不會(huì)有什么太大的反響。
如果送通用型的禮品,滿足了實(shí)用性,能夠一定程度上滿足客戶的需求,但是并不能達(dá)到我們送禮的效果,所以除非沒(méi)得選,不然盡量送有針對(duì)性的禮品。
舉個(gè)例子,你自己搬新家,很多朋友都來(lái)送禮,你是記得一堆送米的是誰(shuí)送的,還是記得電飯煲送的。這里面的米就是通用型禮品,而電飯煲就是針對(duì)型禮品。
如果你實(shí)在不知道客戶缺什么,喜歡什么,但是你又想增加送禮效果的話,那么禮品冊(cè)是一個(gè)很好的選擇。
首先禮品冊(cè)是一個(gè)通用性很強(qiáng)的禮品,因?yàn)?0選一的模式,產(chǎn)品橫跨食品、小家電、日用品等品類(lèi),基本上所有的客戶都能夠用到。
其次,客戶可以通過(guò)禮品冊(cè)兌換自己當(dāng)下最需要的禮品,這一點(diǎn)由符合針對(duì)型禮品的特點(diǎn),客戶在之后使用這件產(chǎn)品的時(shí)候自然能夠想到你。
三、能融入業(yè)務(wù)(可定制)
說(shuō)到禮品融入業(yè)務(wù),大多數(shù)人第一時(shí)間想到的應(yīng)該就定制logo,或者送自己的業(yè)務(wù)周邊產(chǎn)品。
但是有沒(méi)有一種可能,我們對(duì)禮品的定制能夠更加深入,并且還能夠讓客戶很滿意呢?
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