近年來,保健禮行業各種負面新聞泛起不少,主要集中體現在“虛假宣傳”或者“強調宣傳”等方面,本質上凸起反映的是不少保健禮品本身的產品品質存在著先天的硬傷,這也在一定程度上透支了市場對行業的信任度。而且,在這個過程中,顧客對產品功能的卓越體驗是精神認同的必要條件。
綜觀跨國品牌的發展歷程,不管是寶潔、西門子,仍是索尼、通用等品牌,都將產品質量的晉升作為企業獲取長期競爭上風的發念頭,由于它們深知只有保持產品質量的恒久不亂和持續晉升,才能固守營銷的原點——企業產品或者服務能夠有效地知足顧客在功能或者精神層面的綜合需求。而且,因為禮品的購買者和終極使用者是分離的,二者之間的情感表達要實現真正“落地”,就必需借助禮品本身的品質來完成。 只有解決了禮品品質在功能層面的消費需求,禮品企業才能為后續的營銷推廣流動提供最基本的品牌背書功能。從產品入手,不斷提供應顧客卓越的解決方案應該是企業亙古不變的競爭原則,也是任何企業存在于貿易環境中的生存保障。因此,產品可以被看做一切營銷工作的原點,而各種各樣的品牌營銷流動的設計與實施也將是一個從產品出發終極回歸到產品的顧客全面體驗過程。
禮品是情感表達的良好載體。相對來說,禮品的購買者除了要考慮品牌形象、時尚潮流、價格區間和受禮者接受程度與品位等因素,對于產品品質的參與程度要低良多,但不即是企業可以忽視品質的不亂與晉升。
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