認識到自己的錯誤,是是是道歉的前提。誠懇中意的道歉不僅僅可以幫你改變錯誤,還可能為你贏得高尚的友誼。
1、了解自己錯在哪里
考慮一下自己到底在哪里出了錯,傷害到了他人。清楚地認識到錯誤并做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責任感,勇于自責,勇于承認過失,才能夠真心地道歉。
2、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來,即使對方仍然余怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
3、直截了當的道歉
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
4、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
5、請別人代你道歉
如果自己不便于出面,可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。
6、夸大自己的過錯
你越是夸大自己的過錯,并贊美對方。大多數人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做,而且你已經夸大自己的過錯了,他不得不原諒你。
7、及時道歉
假若你認為有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。
8、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯
這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
9、給對方發泄心中不快的機會
讓對方罵你,將心中的怒氣發出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數年不散,你與對方將永遠難修舊好。
10、文字道歉要誠懇
通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,并且表明以后不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
總之,只要你能夠承擔責任,考慮后果,并且竭力彌補,那就會是一個很有效的道歉方式,別人會因此感受到你的歉意。
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